 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
|
 |
| Sözleşme |
 |
ALTINPAZARI.COM SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Bir taraftan Şerefefendi Sokak Şeref Han Kat: 3 No: 124 .Nuruosmaniye / İstanbul adresinde bulunan
Unic Bilgisayar ile ( bundan böyle altınpazarı.com olarak anılacaktır) diğer taraftan
....................................................................................................................................
adresinde bulunan ........................................................................( bundan böyle MÜŞTERİ olarak anılacaktır)
arasında aşağıdaki şartlarda bir sözleşme imzalanmıştır.
Taraflar yukarıda belirtilen adreslerinin yasal tebligat adresi olduğunu, adres değişikliği halinde durumu karşı tarafa bildirmeyi kabul ve beyan ederler.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, www.altinpazari.com internet adresinde yer alan, perakende kuyumcu mağazalarının ihtiyaç duyacağı ürünlerin tanıtılması, reklamının yapılması, satılması, ödeme ve gönderim faaliyetlerinin düzenlenmesini kapsar.
2.2. 18 yaşından küçük kişiler altinpazari.com’dan alışveriş yapamaz. altinpazari.com çocuklara yönelik ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.
2.3. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından altinpazari.com sorumlu değildir.
3. ÜYELİK
3.1. altinpazari.com internet adresinin sunduğu imkanlardan yalnızca üyeler yararlanabilir.
3.2. Gold Üyelik imtiyazlı üyelik olarak tanımlanır ve gold üye işyerleri altinpazari.com adresinden yapacakları alışverişlerde altinpazari.com’un belirleyip duyuracağı oranlarda indirim hakkına sahiptiler.
3.3. Altinpazari.com üyelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. SİPARİŞ
4.1. altinpazari.com yalnızca internet üzerinden satış yapar. Fiziksel bir mağazası yoktur.
4.2. altinpazari.com sitesinde ürünlerin stok durumu ve tedarik süreleri belirtilir. Seçilen ürün için ön sipariş veriliyor ise yani stokta mevcut değil ve tedarik süresi belirtilmiş ise siparişin gönderilmesi için bu ürünün stoğa giriş tarihi beklenecektir. Ürünlerin tedarik süreleri ayrı ayrı belirtilmiştir. Bu bilgiler ürün sayfasında görülebilecektir.
4.3. Altın, gümüş ve pırlantalı ürünlerde, ürünlerin fiyatını belirleyen unsurlardan biri ağırlıklarıdır. Aynı kod numarasına sahip ürünler dahi ağırlık olarak farklı üretilebilir. Bu yüzden altinpazari.com’da ürünlerin yaklaşık gramları belirtilir. Yaklaşık gramlar üzerinden ürün siparişleri alınarak üretim yapılır. Bu yüzden bu gruptaki ürünlerde siparişlerin verildiği anda kesin tutarda ödeme yapmak mümkün olamamaktadır.
4.4. Altinpazari.com bu gruptaki ürünlerde sipariş anında ödeme almaz. Ödeme; verilen siparişlerin hazırlanıp müşteriye teslim edilmesine hazır olmasından sonra yapılır.
4.5. altinpazari.com sipariş sürecinin her aşamasında telefon, e-posta, kısa mesaj ya da diğer yöntemlerden biri ile müşteriyi bilgilendirecektir.
4.6. Müşteri kesin sipariş verdikten sonra hazırlanan ürünleri satın almaktan vazgeçemez. Müşteri ürünleri teslim alacağını kargo ve ürün bedelini ödeyeceğini, ürünleri alıp ödeme yapmaması durumunda elektronik ortamda bulunan sipariş verilerinin muhtemel davada delil olarak sayılacağını, üyeliğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edileceğini, üyelik ücretinin kendisine geri ödenmeyeceğini, konu ile ilgili internette yer alacak haberlerde kişi/firma isminin geçecek olmasını bildiğini kabul ve beyan eder.
4.7. Altınpazari.com bazı durumlarda belirlediği miktarların üzerindeki siparişlerde, siparişi ürettirmeye başlamadan önce üreticinin talebi doğrultusunda sipariş toplamının belirli bir oranını önceden talep edebilir. Bu oran müşteriye ayrıca bildirilecektir.
5. MALLARIN DAĞITIMI , TESLİMATI
5.1. Siparişler bu sözleşmede belirtilen ya da sonradan müşteri tarafından güncellenen adrese gönderilecektir. Adres bilgilerinin açık bir şekilde bildirilmemesi sebebiyle gönderim sürelerinin uzamasından altinpazari.com sorumlu değildir.
5.2. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden, müşteri fatura bilgilerinin doğruluğundan emin olmadan siparişini onaylamayacağını kabul eder.
5.3. Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
5.4. Siparişler, müşteri tercihine göre One Service, Yurtiçi Kargo ya da altinpazari.com tarafından bildirilen kargo firmalarından biri ile adreslere ulaştırılır.
5.5. Siparişler, müşterinin talebi doğrultusunda talimatı verilen kişi ya da firmaya da teslim edilebilir. Bunun için müşteri talebinin yazılı olması gerekir.
5.6. Sitede belirtilen miktarların (Altınlı ürünlerde…40 gr has altın işçilik…, diğer ürünlerde 1.000 USD ürün bedeli.. tutarının) üzerinde sipariş verilmesi durumunda ürünlerin sigortalı ve ücretsiz olarak müşteriye ulaştırılmasından altinpazari.com sorumludur. Sevkiyat sırasında meydana gelebilecek kaybolma, ürünün zarar görmesi gibi durumlarda müşteri hiçbir şekilde sorumlu değildir.
5.7. Sitede belirtilen miktarların (Altınlı ürünlerde…40 gr has altın işçilik…, diğer ürünlerde 1000 USD.. tutarının) altındaki siparişlerde sigortalı gönderi (One Service) masraflarını müşteri yüklenir. Ürünlerin sevkiyat sırasında zarar görmesi, kaybolması, kullanılamaz duruma gelmesinden müşteri hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bunun için yukarıda belirtilen miktarların altında sipariş vermesi durumunda müşterinin tercih ettiği kargo şeklini ( sigortalı / sigortasız) yazılı olarak belirtmesi gerekir.
5.8. Sitede belirtilen miktarların (Altınlı ürünlerde…40 gr işçilik…, diğer ürünlerde 1000 USD ürün bedeli tutarının altındaki) siparişlerde ürünlerin sigortasız gönderim (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) masraflarını ve risklerini müşteri yüklenir. Ürünlerin sevkiyat sırasında zarar görmesi, kaybolması, kullanılamaz duruma gelmesinden altinpazari.com sorumlu değildir. Bunun için yukarıda belirtilen miktarların altında sipariş vermesi durumunda müşterinin tercih ettiği kargo şeklini ( sigortalı / sigortasız) yazılı olarak belirtmesi gerekir.
5.9. Yazılı kargo şekli talebinin altınpazarı.com’a bildirilmemesi durumunda müşterinin standart (yurtiçi kargo) kargo gönderimini talep ettiği kabul edilir.
5.10. Müşterinin talebi doğrultusunda sipariş verilen ürünler, ödemesi yapılmış olması koşulu ile; emanetçi, çantacı, altinpazari.com ofisinden teslim vb. alternatif yollarla da teslim edilebilir. Ancak müşterinin kullanmak istediği teslim yolunu yazılı olarak altinpazari.com’a bildirmesi gerekir. Aksi durumda müşteri, gönderim sırasında meydana gelebilecek kaybolma ve ürününün zarar görmesi vb. riskleri göze aldığını, kaybolma ve ürünün zarar görmesi gibi durumlardan ötürü hiçbir şekilde altinpazari.com’u sorumlu tutmayacağını kabul ve taahhüt eder.
5.11. Siparişlerin teslim süresini, sipariş formunda yer alan ürünlerden tedarik süresi en uzun olan ürün belirler. Müşterinin sipariş verdiği ürünler ilgili üreticilerden ayrı ayrı temin edilir. Sipariş formundaki son ürün de temin edilinceye kadar altinpazari.com tarafından gruplandırılır ve bekletilir. Sipariş formundaki son ürün de gelmeden ürünler gönderilmez.
5.12. altinpazari.com üreticilere peşin ödeme yaparak ürünleri en düşük fiyatlarla müşterilere ulaştırır. Bu yüzden, müşteri sipariş formunda yer alan ürünlerden %60’lık kısmının tedarik edilmesi ve bir sonraki ürünün en erken 2 gün sonra temin edilebilecek olması durumunda, sipariş formunda temin edilememiş olan ürünlerin temin edilmesini beklemeden hazır olan ürünlerin bedelinin müşteri tarafından ödenmesini talep edebilir ve bu sözleşmede belirtilen koşullarda ürünleri müşteriye ulaştırır.
6. ÖDEME
6.1. Kredi Kartı İle Ödeme
6.1.1. altinpazari.com sitesinde ürünlerin peşin fiyatları yer almaktadır. Kredi kartı ile ödeme seçeneğinin kullanılması durumunda tercih edilen taksit sayısına göre ortaya çıkacak farkları müşteri öder. Kredi kartına taksit seçenekleri ile ilgili bilgi sitede yer alacaktır.
6.1.2. altinpazari.com altyapısı …………….. Bankası tarafından kurulan Sanal POS ile güvenli alışveriş ortamını sunmaktadır.
6.1.3. İşlemler SET protokolü kullanılarak gerçekleşmekte, ……………. Bankası'nın güvenlik yazılımları ile tüm bilgiler ve onay şifrelenerek aktarılmaktadır.
6.1.4. Üyelik işlemleri gerçekleştirirken verilen bilgiler SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kullanıcı ve müşteri bilgileri üçüncü sahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir. Bu uluslararası bir standarttır.
6.2. Kargo Tesliminde Ödeme
6.2.1. altinpazari.com’un anlaşmalı olduğu kargo firması, siparişi verilen ürünleri sigortalı olarak müşteriye ulaştırdığı gibi müşteriden aldığı kargoyu da aynı şekilde sigortalı olarak altinpazari.com’a ulaştırabilmektedir.
6.2.2. Kargo tesliminde ödeme seçeneği yalnızca söz konusu kargo firması ile yapılan gönderilerde söz konusudur.
6.2.3. Yalnızca Kargo Tesliminde Ödeme seçeneğinde altinpazari.com hurda altın, takoz, bilezik, sarrafiye şeklinde tahsilat kabul etmez. Bu yüzden ödemeler YTL cinsinden olmalıdır.
6.2.4. Ürünlerin kargoya verilmesi ile müşteriye teslim edilmesi süresince ortaya çıkacak kur farklarından oluşacak zararlardan altinpazari.com sorumlu değildir. Müşteri altinpazari.com sitesinde yer alan kargo teslim süreleri tablosunu incelediğini ve siparişini verdiği ürünlerin kaç günde kargo ile kendisine ulaşacağını bilerek sipariş verir.
6.3. Havale
6.3.1. Müşteri siparişini verdiği ürünlerin toplamının YTL cinsinden tutarını altinpazari.com’un belirteceği banka ve hesap numaralarına havale yolu ile de ulaştırabilir.
6.3.2. Ödemenin banka havalesi ile yapılması durumunda 40gr işçilik ya da 1.000 USD tutarı üzerindeki siparişler ücretsiz sigortalı olarak müşteriye ulaştırılır.
6.4. Elden Teslimde Ödeme
6.4.1. Müşterinin yazılı olarak bildirdiği kişi veya firmalara ödemenin hemen yapılması durumunda ürünler teslim edilir. Bu durumda ürünlerin sevkiyat sırasında zarar görmesi, kaybolması, kullanılamaz duruma gelmesinden altinpazari.com sorumlu değildir.
7. GARANTİ
7.1. altinpazari.com adresinde satılan ürünler “altinpazari.com garanti sertifikası” ve barkod ile gönderilir.
7.2. altinpazari.com adresinde satılan ürünler üretici firmaların garantisi altındadır. Bu durum “altinpazari.com garanti sertifikası”nda da belirtilir. Ayar düşüklüğü ( 14 ayar ürünün 580 milyem gelmesi), bilgi yanlışlığı (pırlantalı ürünün lekesinin VS yerine VS2 olması vb.) gibi durumlardan üretici firma sorumludur.
7.3. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılır. altinpazari.com bünyesinde onarım merkezi yoktur.
7.4. Ürünlerin değiştirilmesi ya da iade edilmesi işlemlerinin takibinden altinpazari.com sorumludur.
7.5. altinpazari.com sipariş verilen ürünleri temin ettikten sonra, kargoya vermeden önce kalite kontrolünü yapar. Ancak altınlı ürünlere ayar testi ya da pırlantalı ürünlerin serifika kontrolü gibi zaman ve uzmanlık gerektiren detaylı kontrolleri yapması mümkün değildir.
7.6. Müşterinin siparişini verdiği ürün üreticiden temin edildikten sonra yapılan kalite kontrolde kusurlu, hatalı, yanlış bulunmuşsa üreticisine iade edilir, müşteriye gönderilmez. Ortaya çıkacak tahmini gecikme süresi müşteriye bildirilir. Bu sebeple ortaya çıkacak zararlardan altinpazari.com sorumlu değildir.
7.7. Kalite kontrolde kusurlu, hatalı, yanlış bulunan ürün müşterinin özel talebi ile müşteriye gönderilebilir.
7.8. altinpazari.com adresinde burada belirtilenden farklı garanti ve iade koşulları uygulayan üreticilerin uygulamaları ayrıca belirtilecektir.
8. İADE KOŞULLARI
8.1. Müşteri almış olduğu ürünü kullanmadan, tahrip etmeden, eksiltmeden, yeniden satılabilirlik özelliğini bozmadan, barkodu, garanti sertifikası ile teslim tarihinden itibaren üç (3) aylık süre içinde teslim aldığı şekli ile iade edebilir. Ürün, ürün faturası, sipariş numarasını da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade edilir.
8.2. Bu şekilde değiştirilen ürünler, müşterinin ilgili dönemde aldığı ürünlerin %20’sinden fazla olamaz.
8.3. Müşteri paketleri kargo firması yetkilisi önünde açıp ürünlerin kalitesini ve miktarını kontrol eder. Eğer üründe herhangi bir eksiklik ya da zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almaz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğu unutulmamalıdır.
8.4. Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 …………….. numaralı telefona fakslanıp durum musteri@altinpazari.com adresine bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. altinpazari.com sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
8.5. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün altinpazari.com'a ulaştığı andan itibaren gerekli kontroller yapıldıktan sonra on (10) gün içerisinde cari hesabına alacak kaydedilir. Müşteriye ödeme yapılmaz.
8.6. altinpazari.com, üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, gramında eksiklik, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
8.7. Ürünlerin kargo firması yetkilisinden teslim alınması sırasında ürünlerdeki kusur gözden kaçmış olabilir. Müşteri bu durumdaki ürünü kullanmadan, tahrip etmeden, eksiltmeden, yeniden satılabilirlik özelliğini bozmadan, barkodu, garanti sertifikası ile teslim tarihinden itibaren 4 gün süre içinde teslim aldığı şekli ile iade edebilir. Ürün, ürün faturası, sipariş numarasını da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade edilir. 4 gün içinde iade edilen bu ürünler %20’lik iade kotasını etkilemez.
8.8. İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
8.9. İade işlemleri sürecinde ortaya çıkacak kur farklarından altinpazari.com sorumlu değildir.
8.10. altinpazari.com adresinde burada belirtilenden farklı garanti ve iade koşulları uygulayan üreticilerin uygulamaları ayrıca belirtilecektir.
9. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
9.1. Sözleşmenin imza tarihinden itibaren geçerli olmak üzere bir yıldır. altinpazari.com sözleşmeyi otuz gün önceden yazılı olarak diğer tarafa tebliğ etmesi ile her zaman feshedilebilir. Bildirim yapılmadığı takdirde sözleşme aynı süre ve aynı şartlarda uzar.
9.2. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.
9.3. İşbu sözleşmede yazılı hükümlerden herhangi birinin Müşteri tarafından ihlali halinde ekuyum.com hiçbir ihbara gerek olmadan sözleşmeyi derhal fesh etmeye yetkilidir. ŞİRKET fesih halinde altınpazarı.com’un doğmuş, doğacak her türlü zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. altinpazari.com’un sözleşmenin diğer hükümlerinden ve kanundan doğan hakları saklıdır.
ALTINPAZARI.COM
MÜŞTERİ
TARİH:
|
|
|
|
|
